Caros leitores, atualmente vivemos num mundo volátil, sendo essencial que o tecido empresarial esteja atento às mudanças tecnológicas e estratégicas do setor em que opera.
Assim, venho falar-vos do conceito de Miopia de Marketing. Destacado pelos reconhecidos especialistas em marketing, Philip Kotler e Kevin Keller, este tópico representa uma visão crítica sobre a abordagem limitada que algumas empresas têm em relação à sua própria área de atuação. Para compreender o que é esta dita “Miopia”, é fundamental explorar como as organizações frequentemente negligenciam as mudanças tecnológicas e de mercado, correndo o risco de se tornarem obsoletas.
A Miopia de Marketing, de acordo com Kotler e Keller, ocorre quando as empresas se focam apenas nos produtos ou serviços que oferecem, em vez de entenderem e atenderem às necessidades e desejos reais dos consumidores. Tal abordagem restrita pode levar as empresas a perderem de vista a dinâmica do mercado e as inovações que poderiam impulsionar o seu crescimento.
Um dos perigos mais evidentes da Miopia de Marketing é a incapacidade de assimilar as evoluções tecnológicas. No setor dos transportes, por exemplo, empresas que não estão atentas às mudanças na mobilidade elétrica e veículos autónomos correm o risco de ficarem para trás. A Tesla, ao se focar não apenas em carros elétricos, mas também na autonomia e no software de direção, ilustra como uma visão ampla pode levar a um posicionamento estratégico diferenciado.
Outra aplicação é o setor das comunicações, onde a Miopia de Marketing pode ser particularmente prejudicial. A rápida evolução das tecnologias de comunicação, como a transição para o 5G, exige que as empresas estejam constantemente a adaptar as suas estratégias. Empresas que não reconhecem a importância dessas mudanças podem perder oportunidades significativas. A Apple, ao integrar inovações de conectividade nos seus dispositivos, é um exemplo de como a antecipação às tendências tecnológicas pode impulsionar o sucesso empresarial.
Outro aspeto crítico é a miopia em relação às mudanças no comportamento do consumidor. O avanço da era digital trouxe novas expectativas em termos de experiência do cliente. Empresas que não se adaptam a essas expectativas correm o risco de perder a fidelidade do cliente para concorrentes mais ágeis. Plataformas de streaming, como a Netflix, compreenderam a transição do consumo de entretenimento e conquistaram uma base de clientes sólida, enquanto empresas tradicionais de televisão de cabo, muitas vezes, falharam em se ajustar.
Para além disso, a Miopia de Marketing pode levar as empresas a ignorar as mudanças nos modelos de negócios. No setor de transportes, a ascensão dos serviços de partilha de carros e bicicletas alterou completamente a forma como as pessoas se deslocam nas cidades. Empresas que não percebem esta mudança e não ajustam a sua oferta em prol disto, podem perder uma grande quota de mercado.
Num ambiente empresarial dinâmico, é essencial que as organizações se libertem da Miopia de Marketing. É requerida uma mentalidade voltada para o cliente, capacidade para abraçar a mudança, e uma compreensão profunda das tendências emergentes. A miopia não é apenas uma limitação na visão, mas uma ameaça real à sobrevivência e ao sucesso a longo prazo das empresas. Adaptar-se e inovar tornaram-se imperativos para prosperar no cenário competitivo atual.
Em suma, a Miopia de Marketing é mais do que uma limitação conceitual; é um risco tangível para as empresas. Os perigos da limitação do pensamento empresarial em relação às evoluções tecnológicas e de mercado são evidentes nos vários setores, onde empresas inovadoras estão a moldar o futuro. A lição é evidente: para permanecer relevante e competitiva, uma organização deve ter uma visão ampla, adaptar-se continuamente e estar atenta às mudanças ao seu redor. Termino com votos de Boas Festas para todos!
